Créances professionnelles

Factures impayées du micro-entrepreneur : comment agir ?

Le statut simplifié ne remplace pas la preuve de commande

Un micro-entrepreneur doit pouvoir établir l’accord du client et la réalité de la prestation, comme toute autre entreprise. Une facture correctement rédigée, un devis accepté et les échanges sur la livraison constituent un ensemble plus solide qu’une simple capture du montant annoncé. Le nom commercial ne suffit pas toujours à identifier le débiteur : relevez l’identité de la personne ou de la société qui a contracté. Cette vérification compte particulièrement lorsqu’un indépendant travaille pour une plateforme, un intermédiaire ou un donneur d’ordre dont la marque diffère de la raison sociale. [1][2][3]

Une professionnelle examine des factures avec son interlocuteur dans un espace de vente et de stockage.

Doser la démarche selon le client et la trésorerie

La première demande doit clarifier l’échéance dépassée et les justificatifs disponibles, puis proposer un contact pour résoudre un blocage concret. Les pénalités et l’indemnité applicables à un client professionnel ne doivent pas être transposées à un particulier. En cas de différend avec une entreprise, le Médiateur des entreprises peut être saisi ; si une action est nécessaire, sa proportionnalité s’apprécie aussi au temps et aux frais engagés. Les délais pour agir varient avec la nature de la relation : le régime micro ne crée pas de délai unique de recouvrement. [1][2][3]

Sources et services utiles

Appuis pour l’entrepreneur individuel créancier

Service Public Entreprendre — règles de facturation

Le guide de facturation traite notamment le cas des micro-entreprises et les exigences liées à la qualité du client.
entreprendre.service-public.gouv.fr

Service Public Entreprendre — relance et mise en demeure

Cette démarche aide l’indépendant à passer d’un contact informel à une réclamation argumentée en conservant ses justificatifs.
entreprendre.service-public.gouv.fr

Médiateur des entreprises — demande de médiation

La médiation publique reste une possibilité pour un micro-entrepreneur confronté à un différend avec une autre entreprise.
economie.gouv.fr